女性向けSNSマーケティングスクール「エストレ」。
今回、無料オンライン勉強会に申し込もうとした際に、少し気になる出来事がありました。
結果として勉強会には参加していませんが、申し込みからその後の対応まで、実際に起こったことをお話しします。
エストレへの参加を検討している方は、ぜひ参考にしてください。
この記事を書いた人
- ウェブ解析士
- Webディレクター歴15年
- フォロワー2万人の企業インスタ運用歴3年
- インスタフォロワー6,000人
エストレとは？
エストレは、未経験からSNS運用やマーケティングを学び、在宅ワークや副業を目指せる女性向けオンラインスクールです。
個別サポートやコミュニティを特徴としています。
基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| スクール名 | エストレ |
| 運営会社 | 株式会社gifts |
| 受講形式 | 完全オンライン |
| 受講期間 | 3〜9ヶ月 |
| サポート | 個別サポート・コミュニティ |
| 教材 | 動画教材（永久視聴可能） |
実績
※エストレ公式LPより
SNSの知識だけでなく、案件獲得や収益化を目指すカリキュラムを特徴としています。
エストレの無料勉強会に申し込もうとした経緯
エストレは、気になっていたSNSマーケティングスクールのひとつです。
筆者はWEBディレクターとして仕事をしながらSNSの運用も行っているため、他のスクールではどのような内容を教えているのか興味がありました。
公式サイトでは、無料オンライン勉強会について次のように紹介されていました。
- SNS未経験者でも参加可能
- アカウント設計から案件獲得まで学べる
- スマホ・PCからオンラインで参加できる
- 参加者向けの無料特典あり
実際の勉強会ではどのような話が聞けるのか、気になったので申し込んでみることにしました。
ところが、申し込みフォームを入力して進むと、最後にLINE登録の案内が表示されました。
LINE登録までが申し込みの手順になっていたため、LINEを持っていない筆者は参加を見送ることにしました。
LINE登録をしていないのに申込完了メールが届いた
しかし、その後なぜか申込完了メールが届いていました。
しかも、メールは迷惑メールフォルダに振り分けられていたため、すぐには気づきませんでした。
「LINEの登録で申込完了」じゃないの？と思いつつ、メールの内容を確認すると、もうひとつ気になる記載がありました。
申込完了メールには無断キャンセル料5,000円の記載が
申込完了メールには、無断キャンセルの場合は5,000円のキャンセル料が発生するという記載がありました。
気になって公式サイトを改めて確認しましたが、申し込みページにはキャンセル料についての案内が見当たりませんでした。
また、プライバシーポリシーや特定商取引法に基づく表記にも、該当する記載は確認できませんでした。
無料勉強会とはいえ、キャンセル料が発生するのであれば、申し込み前に分かるように案内してほしいところです。
日程変更・キャンセルはLINEからしかできない
さらに、メールには日程変更やキャンセルは、LINEから連絡するよう案内がありました。
申込完了メールを送れているのだから、メールでの受付も可能にしたらいいのにと感じました。
無断キャンセルを防ぎたいという運営側の事情はわかりますが、キャンセル料が発生する旨をもう少し分かりやすく案内してほしいですし、LINEのみの連絡手段は不親切だなと感じました。
また、申込完了メールと前日に届いたリマインドメールでは、キャンセル期限の案内にも違いがありました。
キャンセル料が設定されている以上、期限についても統一して案内してほしいと感じました。
その後、リマインドメールも届いた
申込完了メールに気づかないまま、今度は勉強会のリマインドメールが届きました。
そこで改めてメールを確認し、申し込みが完了した扱いになっていることを知りました。
メールには問い合わせ先のメールアドレスが書かれていたので、参加を見送る旨を連絡しました。
キャンセルするために新たにLINE登録するのも違うと思ったので、今回はメールで対応しています。
その後、エストレからキャンセル連絡への返信はありませんでしたが、キャンセル料の請求メールも届いていません。
キャンセル処理が完了したかどうかは確認できていませんが、追加の請求などは受けていない状況です。
無料特典の感想
申込完了メールには、「案件獲得を最短で目指せる【行動テンプレ＆スタート戦略ガイド】」という無料資料も添付されていました。
紹介されていたのは、主に以下のような案件獲得方法です。
- 電話で営業する
- クラウドソーシングに登録する
- コミュニティに参加する
- SNSで企業に営業DMを送る
こんな感じで1ページに一つずつ案件の獲得方法が書かれていました。
案件の探し方を紹介した資料という印象で、WEBディレクターとして仕事をしている筆者にとっては、正直目新しい情報はありませんでした。
個人的には、具体的な営業文のテンプレートや、案件獲得までの行動計画などを期待していたため、物足りなさを感じました。
ただし、今回確認したのはあくまで無料特典です。エストレ本講座の教材やカリキュラムを評価するものではありません。
まとめ
今回、エストレの無料勉強会に参加しようとしましたが、LINE登録が必要だったため、途中で申し込みを見送りました。
しかし、その後に申込完了メールやリマインドメールが届き、メールには無断キャンセル料5,000円の記載もありました。
私自身、申し込みを完了した認識がなかったため、正直なところ不安を感じました。
エストレの講座内容やサポートの良し悪しについては、実際に受講していないため判断できません。
ただ、スクール選びでは学習内容だけでなく、申し込み時の案内や運営側の対応も大切だと考えています。
今回の経験を踏まえ、当ブログではエストレの紹介を見送ることにしました。
